Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В настоящее время многие компании создают условия для повышения эффективности управления бизнесом. Чтобы быстрее достигнуть этой цели, работодатели приглашают на руководящие должности в основном людей с профильным дополнительным образованием в области управления предприятием. Если раньше, для занятия руководящих должностей, был достаточно опыта в управлении процессами и людьми на производстве, то теперь профессионалов со степенью MBA или квалификацией ACCA, CIMA, CIA ценят более высоко.
Для достижения целей компании руководство должно заниматься эффективным управлением бизнесом. Для этого используются специальные техники и инструменты управления, такие как моделирование стратегии, бюджетирование, функционально-стоимостный анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности. С точки зрения руководителя, задача заключается в том, чтобы разработать правильную стратегию и успешно ее реализовать.
Одним из важных факторов профессионального и карьерного роста является наличие сертификата международной квалификации. Квалификационные программы, такие как MBA или ACCA, CIMA, CIA, помогают приобрести необходимые знания и компетенции для профессионального роста.
Какие качества должен иметь руководитель организации?
В конце 2021 года ВЦИОМ провел опрос, в котором спросил у россиян о качествах хорошего руководителя. Из 63% опрошенных, большинство предпочли спокойного начальника более эмоциональному, 47% выбрали строгого руководителя, а 53% хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время все больше говорят о так называемых "софт-скиллах" - личных качествах, которые помогают топ-менеджеру взаимодействовать с людьми и повышать эффективность работы. Самые важные компетенции успешного руководителя, по мнению опрошенных россиян:
- Способность ставить адекватные задачи и контролировать их выполнение;
- Умение сплотить команду;
- Желание создать комфортную атмосферу в коллективе;
- Поддержка инициативы, исходящей от подчиненных;
- Умение делегировать;
- Неприятие тотального контроля над сотрудниками.
К сожалению, руководитель, как и любой человек, может обладать и отрицательными качествами. Например, ему могут быть присущи агрессия по отношению к подчиненным, некорректный подход к мотивации сотрудников, неэффективный стиль управления и нехватка управленческих навыков. Грамотный управленец иногда совершенствуется и борется со своими недостатками.
Как известно, подчиненные готовы следовать за руководителем, который обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта и понимает чужие эмоции, управляет своим настроением. В долгосрочной перспективе профессиональные и личностные качества руководителя развиваются с опытом. Однако в начале управленческой карьеры большую роль играют индивидуальные качества и уровень подготовки. В целом, основная задача менеджера - обеспечить подчиненным комфортные условия труда при минимальных затратах, но с максимальной концентрацией на цели деятельности - увеличении прибыли.
Какие навыки и компетенции должен иметь руководитель
У каждого руководителя есть свои персональные навыки и компетенции, однако, в современном бизнесе, топ-менеджеры обычно обладают следующими качествами:
- Управление собой, подчиненными и процессами в организации;
- Создание команды и раскрытие потенциала каждого участника;
- Стратегическое мышление и контроль изменений;
- Ориентация на поиск идей;
- Выстраивание плана действий и лидерство за ним;
- Готовность нести риски для достижения цели;
- Принятие сложных решений.
Ведущие бизнес-школы предлагают различные обучающие программы для руководителей на разных уровнях. Однако, не всегда теория может быть в полной мере применима на практике. Кроме того, выбирая обучающую организацию, стоит обратить внимание на то, чтобы тренировки включали не только теоретические занятия, но и практическую работу с реальными задачами.
Недостаток компетенций руководителя – одна из главных причин, почему многие компании идут на банкротство. Управленцы должны быть готовы быстро приспосабливаться к постоянно меняющейся ситуации, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке.
Топ-менеджеры нового поколения заменяют ушедших иностранных специалистов. Они должны быть способны корректировать работу компании, чтобы увеличивать прибыль. В основе их успеха лежат качественно новые знания, компетенции и умения.
При выборе программы обучения стоит обратить внимание на ее стоимость, длительность и специализацию. Профессиональный руководитель должен обладать обучаемостью, эрудированностью, организаторскими способностями, решительностью и компетентностью в своей области.
В наше время, помимо предпринимательских способностей, руководителям важно обладать глубокими знаниями в области менеджмента. Эффективное управление бизнесом – это сочетание персональных качеств, опыта работы и профессионального образования.
Обучение руководителей для повышения эффективности управления бизнесом стало более актуальным в условиях санкций, которые трансформируют российскую экономику. Существенный вклад в масштабный процесс добавили технологии.
Руководители ориентируются на приобретение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в новых условиях. Краткосрочные курсы в бизнес-школах помогают повышать квалификацию специалистов разных направлений. Такой вид обучения является относительно новым в образовании и возник в США в начале прошлого века, затем распространился в Великобритании, Нидерландах и других странах. В России бизнес-школы появились в период перестройки. Однако, пока немногие вузы могут гарантировать качественную подготовку к экзаменам по международным программам в области управления бизнесом, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Ранее, чтобы получить достойное образование, необходимо было уехать за границу, однако, сейчас уже возможно получить обучение по международным программам в России и сдать экзамены на русском языке. Сегодня такие услуги оказывают НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Квалификационная степень MBA (Master of Business Administration) является одной из наиболее известных программ бизнес-образования, которая расширяет управленческие навыки руководителя. Обучение по программе может быть полезно для менеджеров среднего звена, топ-менеджеров и предпринимателей.Одной из первых бизнес-школ, которая внедрила программу МВА с уклоном в сторону предпринимательства и управления эффективностью бизнеса, стал Институт МИРБИС. Эта школа предлагает своим слушателям интенсивные и длительные курсы, а также очные и дистанционные встречи.
Обучение по программе MBA в Институте МИРБИС строится на взаимодействии между студентами. Они не только изучают финансовый менеджмент, аудит, эффективные системы управления и компетенции руководителя, но и участвуют в групповых обсуждениях и учатся на реальных проектах, часто на примерах из своих собственных компаний.
Институт МИРБИС разработал уникальные программы MBA, которые охватывают 11 специализаций, от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Преподаватели любого курса являются практиками и обладают опытом управления компаниями и бизнесом.
Программа МВА доступна как для профессионалов с уровнем экономического или управленческого образования, так и для непрофессионалов. Например, обучение по сокращенной программе МВА длится 19 месяцев и стоит 865 000 рублей, в то время как полный курс МВА занимает 22 месяца при стоимости 985 000 рублей.
Квалификационная степень MBA показывает, что ее владелец обладает необходимыми компетенциями для управления компанией или строительства собственного бизнеса, поэтому сделать выбор в пользу этой программы может быть полезным для личностного и карьерного роста. Дополнительная информация о программе МВА Института МИРБИС доступна на их официальном сайте: https://mirbis.ru/.
Одним из самых популярных управленческих квалификаций в мире является программа Чартеред Института управленческих бухгалтеров Великобритании и Северной Ирландии (CIMA). Более 229 тысяч студентов и членов института находятся в 176 странах мира. В 2010 году возможность получения диплома "Управление эффективностью бизнеса" на русском языке была предоставлена Институтом CIMA. Для этого необходимо успешно сдать два экзамена: Р1 "Управление эффективностью операций" и Р2 "Управление эффективностью бизнеса".
Диплом CIMA пригодится специалистам в области финансов, экономистам и внутренним контролерам. Диплом также будет полезен менеджерам, которые хотят улучшить свою работу и развить свои навыки управления, в частности, управление эффективностью и принятие управленческих решений. Важным преимуществом является то, что CIMA не требует образования и опыта работы.
Существует несколько вариантов обучения: можно покупать обучающие материалы и заниматься самостоятельно, а можно записаться на групповые занятия. У каждого аккредитованного провайдера CIMA свои условия. Например, HOCK Training предлагает программу CIMA P1, которая включает 108-138 академических часов обучения (очные, онлайн-занятия, записи, тесты и другие материалы), а также программу CIMA P2, которая рассчитана на 133 часа обучения.
После прохождения каждый уровень заканчивается внутренним экзаменом, и обучающийся получает удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. В результате полученных знаний и опыта руководитель обрастает необходимыми повседневными навыками. Обучение обойдется от 70 000 до 83 000 рублей.
Важно помнить, что в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров прекратила проведение экзаменов для получения сертификата или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии была предложена альтернатива: перейти на другую программу или вернуть регистрационный взнос.
ACCA: обзор программы квалификации для бухгалтеров и финансистов
ACCA - это международная ассоциация, которая объединяет бухгалтеров и финансистов из более чем 170 стран, и ставит своей целью повышение компетенций руководителей, освоение основных стандартов МСФО.
Обучение по программе ACCA доступно в различных форматах, включая вечерние, выходные и модульные курсы. Однако, претенденты на квалификацию должны иметь релевантное высшее образование и опыт работы в сфере бухучета, финансов или аудита не менее двух лет.
Чтобы получить квалификацию ACCA DipIFR (Рус), студенты должны набрать на экзамене не менее 50 баллов, разобравши четыре вопроса в течение 3 часов 15 минут. Вопросы включают предварительную подготовку консолидированной финансовой отчетности, построение сценария и выбор способа бухучета, описание конкретных принципов МСФО и применение их на практике, а также поиск ответов на общие финансовые темы.
Обучение можно пройти как очно, так и дистанционно, при этом стоимость курса начинается от 50 000 рублей, а студенты также несут дополнительные расходы в виде экзаменационного взноса, который корректируется в течение года. Стоимость регистрации для экзамена в 2023 году составила 89 фунтов стерлингов (около 9000 рублей), а экзамен стоил 138 фунтов стерлингов (примерно 14 000 рублей).
Эта квалификация от ACCA делает выпускников конкурентоспособными на рынке труда, давая им возможность управлять эффективностью бизнеса и составлять консолидированную финансовую отчетность по МСФО.
Несмотря на то, что в связи с текущей внешнеполитической ситуацией ACCA приостановила свою деятельность в России и Белоруссии, студенты все еще могут получить квалификацию ACCA DipIFR в других странах, например, в Армении или Казахстане.
Сертифицированный Внутренний Аудитор (Certified Internal Auditor, CIA) – это международная квалификация, которая предназначена для внутренних аудиторов. Эта программа обучения будет интересна руководителям контрольно-ревизионных отделов, корпоративным управленцам и риск-менеджерам, развивающим свои ключевые компетенции.
Для того, чтобы получить сертификат CIA, кандидат должен соответствовать следующим требованиям:
- иметь высшее образование;
- иметь опыт работы аудитором (или в смежной должности) не менее 2 лет;
- иметь рекомендации от другого лица, уже имеющего квалификацию CIA.
Чтобы стать сертифицированным внутренним аудитором, необходимо пройти три уровня экзаменов, включая основы внутреннего аудита (включающие международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники), практику внутреннего аудита (ориентирована на управление внутренним аудитом) и бизнес-знания внутреннего аудитора (базовые представления о бизнес-процессах).
Одной из организаций, проводящих подготовку к трехчастному экзамену можно назвать Академию "Технологии Доверия". Опытные преподаватели передают свои знания об основных компетенциях руководителям и сотрудникам компаний в очном и дистанционном форматах. Для обучения Академия предоставляет учебные пособия и сборники заданий, дают возможность пройти промежуточные экзамены и пробные тесты.
Бизнес-школам следует уделить большое внимание, так как от их аккредитаций и выбранных программ обучения зависит не только стоимость обучения, но и адаптированность программ к российской практике. Стоимость обучения зависит от выбранного пакета и колеблется в пределах от 25 000 до 35 000 рублей за подготовку по первой и второй части. Подготовка по третьей части в среднем стоит 60 000 рублей. Официальный сайт Академия «Технологии доверия». URL: https://training.tedo.ru/.
В будущем сертифицированный внутренний аудитор должен не забывать о непрерывности образования и повышать свою квалификацию каждый год. Бизнес-образование приносит не только престижный сертификат или диплом, но и повышает карьерный потенциал менеджера. Прохождение любой из программ – MBA, ACCA, CIMA или CIA – приносит руководителю личностный рост и полезные компетенции, необходимые для эффективного управления. Однако важно отметить, что стоит понимать, какие конкретно результаты нужно получить от обучения.
Развитие компетенций руководителя
Развитие компетенций руководителя является необходимым условием для эффективного управления организацией. Но это процесс, требующий времени и усилий. Однако, при правильной методике и программах обучения, освоение и развитие компетенций могут быть значительно ускорены.
Главные компетенции, которые необходимы руководителю в организации, включают умение эффективно управлять человеческими ресурсами, способность к планированию (включая тайм-менеджмент), опыт погашения конфликтов и умение коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами.
Когда организация заходит в тупик, а стратегия развития компании каждый раз разрушается новой встряской в международном поле, пора расширять управленческие компетенции руководителя. Для этого существуют специальные программы обучения, которые помогают усовершенствовать личные качества, профессиональные знания и наработанный опыт руководства.
Один из таких курсов - «Эффективный руководитель», разработанный Институтом МИРБИС. Этот курс является очно-заочным и включает лекции и семинары, обсуждения и разбор кейсов, индивидуальную и групповую работу. Курс помогает развивать компетенции руководителя на примере функциональной маркетинговой стратегии, а также побороть кризис. Практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте обеспечивает эффективность освоения материала.
Курс «Эффективный руководитель» отличает мощный преподавательский состав из опытных бизнес-коучей и практиков, разносторонняя программа обучения, практическая закрепление полученных знаний на итоговом проекте и комфортная работа в коворкинге, которая объединяет слушателей с разными идеями. В течение года слушатель осваивает фундаментальные дисциплины, развивает компетенции руководителя компании вместе с другими предпринимателями и управленцами и в конце защищает собственный предпринимательский проект.
Фото: freepik.com