Хотите узнать, как избавиться от проблем, возникающих с использованием пылесоса Rainbow («Рейнбоу»)?

Прежде всего, в случае возникновения неполадок, стоит рассмотреть несколько вариантов: возможно, пылесосу необходима профилактика в домашних условиях, может требоваться техническое обслуживание в мастерской или же полноценный ремонт. Есть рекомендации о том, как следует ухаживать за этим устройством, и при соблюдении этих инструкций вероятность появления неполадок снижается к минимуму. Однако, если вы все же обнаружили что-то неправильное в работе вашего пылесоса, не стоит беспокоиться заранее: воспользуйтесь консультацией специалиста в сервисном центре, где произведут профессиональную диагностику поломки. Вероятно, исходя из уровня качества оборудования и гарантийного периода, вы сможете легко решить возникшую ситуацию.

Гарантия на аквафильтр Rainbow, который оборудован сепараторным двигателем, действует в течение 8 лет, на всю конструкцию - 4 года. Это свидетельствует о высоком качестве всех элементов отдельно и в комплексе. Гарантийное обслуживание и доставка пылесоса до сервисного центра обеспечиваются посредством представительства компании-производителя – Rexair. После проведения экспертизы будет определено, можно ли выполнить на гарантийной основе какие-либо работы.

При этом не входят в перечень гарантийных услуг следующие случаи: поломка произошла из-за несоблюдения правил эксплуатации, поломка была последствием небрежности клиента или же поломка не связана с гарантийным обслуживанием.

Если вы не можете прийти к компании, где был приобретен ваш пылесос Rainbow, вы можете связаться с главным представительством производителя, находящимся в вашем городе. Вам нужно будет только предъявить гарантийную книжку или назвать заводской номер вашего пылесоса, чтобы проверить, находится ли он на гарантии.

Диагностика неисправностей пылесоса

Когда возникают проблемы с пылесосом, наиболее часто ему требуется ремонт в сервисном центре. Причины этого могут быть разные. Некоторые из наиболее распространенных случаев приведены ниже:

• Уровень шума при работе пылесоса возрастает. Вероятно, что подшипники двигателя повреждены, или на лопастях турбины есть грязь.
• Сепаратор перестает вращаться. Это может быть связано с накоплением пыли между турбинами или с повреждением крыльчатки, которая может придавить турбину.
• Возникает запах гари, и пылесос перестает работать. В каждом конкретном случае причина диагностируется отдельно.
• Качество очистки ковров с помощью электрощетки Power Nozzle снижается. Возможно, что подшипники вала забиты, приводной ремень растянулся (в таком случае его рекомендуется менять каждые полтора года в целях профилактики), или есть проблемы с работой мотора.

Как правильно ухаживать за вашим пылесосом

Если вы хотите, чтобы ваш пылесос работал максимально эффективно, необходимо регулярно производить чистку после каждой уборки в соответствии с инструкцией для вашей модели. Например, современные модели пылесосов Rainbow позволяют промывать HEPA-нейтрализатор даже в домашних условиях. Вы можете посмотреть подробное видео, созданное производителем, чтобы узнать, как правильно произвести чистку.

Однако, даже если вы тщательно следуете инструкциям по уходу, по мере использования, между узлами пылесоса могут накапливаться грязь, пыль, физические и биологические микрочастицы. По данным исследований, за 10 лет пылесос Rainbow может собрать более 400 кг пыли, часть которой может остаться в узлах и привести к снижению эффективности работы пылесоса. Чтобы избежать этого, рекомендуется отправлять ваш пылесос на техническое обслуживание раз в два года. Это позволит произвести полную чистку и замену необходимых запчастей, чтобы ваш пылесос работал как новый. Не стоит рисковать работой вашей техники - свяжитесь с производителем и организуйте бесплатное техническое обслуживание в рамках гарантии.

Что стоит оставить на профессионалах

При работе с пылесосом стоит помнить, что некоторые действия могут привести к еще более серьезным проблемам. Самостоятельно лучше не пытаться:

- чистить двигатель и внутренние детали пылесоса;

- разбирать и собирать устройство;

- менять HEPA-нейтрализатор (если предназначение для модели вашего пылесоса не подразумевает это);

- чистить внутреннюю полость электроинструмента для мягких поверхностей и ковров;

- заниматься ремонтом или заменой электропровода;

- заменять шланги;

- настраивать передвижную каретку;

- производить замену емкостей для воды.

Для всех перечисленных случаев необходимо обращаться к специалистам в сервисном центре. Важно учитывать, что замена поврежденных узлов должна проводиться только на оригинальные модули, которые были выпущены производителем очистительных систем - компанией Rexair. Иначе вы можете только ухудшить ситуацию и столкнуться с непредвиденными финансовыми затратами. Старайтесь не рисковать и доверять работу профессионалам.

Фото: freepik.com