Как научиться общаться с людьми: постигаем искусство коммуникации
Социальное взаимодействие может быть непростым для некоторых людей. В то время как некоторые люди проявляют смелость и комфортно чувствуют себя, выступая перед большой аудиторией и заводя знакомства легко, другие, наоборот, испытывают затруднения в даже самых обычных разговорах. Вопрос возникает автоматически: возможно ли научиться расслабленно общаться с людьми или такой талант имеют только некоторые избранные? Почему умение убедительно и легко говорить так важно, и что мешает нам практиковать это умение на все 100%? Все это мы попытаемся разобрать.
Общение с людьми является неотъемлемой частью нашей жизни. Необходимость общаться возникает у нас каждый день, и неважно, ведем ли мы деловые переговоры или просто пересекаемся со знакомыми на улице. Несмотря на то, что многие думают, что эффективное общение – это что-то, что можно изучить только при помощи бизнес-психологов, умение общаться необходимо каждому.
Умение четко и ясно выражать свои мысли, а также способность слушать других людей – это не только ключ к карьерному росту, но и к созданию крепких дружеских и семейных отношений. Психологи утверждают, что большинство конфликтов между партнерами, а в некоторых случаях и разводы, возникают не из-за непреодолимых противоречий, а из-за недостатка коммуникативных навыков. Более того, многие люди страдают от одиночества из-за своей сосредоточенности на стеснительности и неуверенности в общении с незнакомцами.
Однако, необходимо понимать, что "общение" и "говорение" – это разные вещи. Общение - это сложный процесс, в который входят вербальная коммуникация (то, что мы говорим) и невербальная коммуникация (тембр голоса, жесты, позы). При этом, невербальная коммуникация гораздо важнее, чем вербальная, потому что именно она оказывает наибольшее влияние на собеседника.
Одним из самых значимых факторов умения общения являются наши мысли и эмоции. Страх отказа или отвержения, а также гнев и обида – все эти чувства могут сильно повлиять на нашу коммуникацию и нашу способность устанавливать качественные отношения с другими людьми.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что умение общаться с людьми – это не только ключ к успеху, но и к нашему благополучию и счастью в личной жизни.
Ключевой навык современного человека - умение эффективно общаться. Это искусство требует знания многих тонкостей, а также умения применять особые навыки. Люди, которые владеют такими навыками, могут успешно выступать в роли ораторов и увлекательных собеседников. Какими способами можно развить собственные коммуникативные способности? Мы расскажем вам об этом.
Тема наблюдательности - это то, что Шерлок Холмс использовал хитрость в общении. Он мог узнать все о человеке с помощью одного взгляда. Однако, это качество необходимо не только профессиональным детективам. Наблюдательность также может помочь в обыденной жизни, если мы умеем отмечать особенности поведения, внешности и мимики нашего собеседника, мы сможем лучше понимать характер и, как следствие, общаться с ним более эффективно. Кроме того, тесная связь между наблюдательностью и памятью позволяет хорошему общению процветать.
Тема статьи: «Память»
Хорошая память - это важный фактор успешного общения. Если вы запомните больше информации о вашем собеседнике, то вероятность удачного общения значительно вырастет. Если вы слушали внимательно и запомните то, что ваш собеседник рассказал вам, то сможете продемонстрировать свой интерес к этому человеку. Известно, что человеку всегда приятно, когда его слушают и показывают каким-то образом, что он важен. Уделять внимание деталям, таким как любимая еда или интересы, поможет вам запомнить информацию и использовать ее в дальнейшем в разговоре. В результате ваш собеседник будет приятно удивлен и благодарен за ваше внимание к его личности.
В статье «Широкий кругозор» рассматривается важность интереса к разным аспектам жизни и его влияние на поддержание качественного общения. Часто слышно утверждение «Ой, я в этом ничего не понимаю!», которое может отбить у собеседника желание продолжать диалог. Однако, не обязательно быть специалистом во всех областях, чтобы иметь общее представление о событиях происходящих в мире.
Интересные собеседники, как правило, не ограничиваются своими профессиональными интересами, их интересует мир в целом и они могут легко поддерживать разговор на любую тему. Важно расширять свой кругозор, интересоваться не только своей сферой деятельности, но и изучать новые темы и явления. Такое разностороннее общение позволяет лучше понимать взгляды собеседника и находить общие точки зрения.
В заключении, иметь широкий кругозор – это необходимое условие для качественного общения. Интерес к разным аспектам жизни поможет поддержать беседу и возможно, разыграть на свете новые идеи и проекты.
Чуткость - это способность улавливать эмоции собеседника, но на самом деле это результат наблюдательности. Пол Экман, известный психолог, который консультировал следователей из ЦРУ и ФБР, был первым, кто достиг невероятных высот в этом навыке. Он обнаружил, что даже легкие сокращения личных мышц могут проявлять настоящие чувства и мысли человека. Такие научные работы Экмана были настолько популярны, что появился сериал о независимом эксперте, который может безошибочно определять ложь, основанный на этих трудах. Все могут освоить эту искусство, достаточно научиться понимать основные эмоции и владеть языком тела для успешной социальной жизни.
Как регулярная тренировка навыков общения расширяет круг знакомств
Специалисты из Университета Оксфорда провели исследование, в рамках которого было выявлено, что в среднем человек поддерживает регулярную связь с 20-ю людьми, среди которых могут быть друзья, родственники, коллеги и соседи. В ходе исследования было установлено, что люди, имеющие более широкий круг общения, демонстрируют более высокую активность нейронов в области мозга, отвечающей за коммуникативные функции, а также лучшую связь между различными участками мозга. Данная способность не является врожденной, а скорее является результатом регулярной тренировки навыков общения. Чем больше людей, с которыми мы говорим, тем проще нам найти общий язык. Поэтому важно постоянно искать возможности для общения с незнакомцами, представителями различных социальных групп, людьми, у которых отличаются интересы. Регулярное общение с новыми людьми поможет вам стать более гибким и адаптивным в общении.
Секрет успеха не только в том, что вы говорите, но и в том, как вы это говорите. Бывает, что невербальные сигналы могут оказаться более важными, чем слова. Например, оратор, скрючившись в кресле и бормоча себе под нос, навряд ли сможет привлечь внимание аудитории. Это происходит потому, что мы, оценивая человека, с которым разговариваем, подсознательно обращаем внимание на его позу, тон и темп голоса. Основные невербальные знаки универсальны – они понятны людям во всем мире. Итак, какие же приемы нужно использовать, чтобы вас услышали и прислушались своевременно?
Силу взгляда – как его использовать правильно
Под глазами частенько складываются мешки после долгой ночи или неправильного образа жизни, но все же самый сильный и запоминающийся элемент нашего лица – это взгляд. Тяжелый, пристальный взгляд может перенести сильное напряжение на собеседника и вызвать неудобство, а, напротив, легкий, добрый взгляд сможет поднять настроение.
Даже в повседневных разговорах многие без понятия о психологии выделют эту особенность человеческой коммуникации. Но не беда – развить уверенность и научиться общаться глазами можно через особые психологические тренинги. Мы предлагаем несколько рекомендаций, которые со временем помогут чувствовать себя увереннее в любой ситуации.
-
Смотрите открыто
Если вы хотите установить контакт со собеседником и показать свое уважение, старайтесь смотреть на него открыто. То есть не складывайте руки на груди и не скрестите ноги, а развернитесь к человеку и смотрите прямо в глаза.
-
Смотрите не угнетающе
Стоит помнить, что неподходящая мимика легко может испортить все впечатление, которое вы хотели произвести. Поэтому старайтесь не нахмуриться и не смотреть на собеседника слишком пристально – это может вызвать у него негативные эмоции и даже подозрения.
-
Смотрите доверительно
Для того чтобы выглядеть доверительно, смотрите в глаза собеседника и держите взгляд дольше, чем обычно. Также можно немного поднять брови и улыбнуться открыто.
-
Не отводите взгляд
Не отводите взгляд черезмерно, даже если вам кажется, что собеседник вам не интересен. Так вы можете вызвать у него усталость от коммуникации с вами.
-
Постоянно давайте понимать, что ваш собеседник вам интересен
Слушайте собеседника, делайте подтверждающие кивки и между репликами возвращайте взгляд обратно. Это даст понять, что вы не просто смотрите на него, а слушаете и понимаете.
Психологи отмечают разные типы взглядов для разных ситуаций: деловой, социальный и интимный. Однако эти правила не являются жесткими и строгими, главное – приложить усилия, чтобы общение с собеседником было максимально комфортно и полезно для обеих сторон.
Мимика – ключ к пониманию эмоций и настроения собеседника. Наши лицевые мышцы способны выражать самые тонкие эмоциональные нюансы, и наш мозг автоматически распознает их. Изучение мимики позволяет нам лучше понимать окружающих и общаться с ними на более глубоком уровне.
Наша мимика – это не только ключ к пониманию других, но и способ посылать им нужные сигналы. Как правило, мы отвечаем на мимические проявления нашего собеседника схожими выражениями. Однако, если мы желаем передать определенное сообщение, то можем использовать мимику, чтобы это сделать более ясно. При этом, важно помнить, что мимика – это всего лишь инструмент, который нужно использовать аккуратно и не переусердствовать.
Таким образом, мимика – это важный источник информации о наших собеседниках и способность самовыражаться. Изучение и использование мимики помогает нам более эффективно общаться и лучше понимать окружающих людей.
Жесты, которые мы используем в общении, могут дать намного больше информации о нашем отношении к собеседнику, чем мы думаем. Например, когда человек стоит перед нами с открытой позой, не скрывая ничего за собой, мы скорее склонны ему доверять. Сгорбленная осанка, перекрещенные руки, стойка "нога за ногу" и кулаки - все это указывает на того, кто желает создать барьер в общении с нами.
Эксперты по коммуникации советуют использовать жесты открытости, чтобы сделать наше общение более эффективным. Это может быть медленное и плавное движение рук, жесты с распятой ладонью и соответствующая поза. Эти жесты помогают нам выразить свою готовность общаться и улучшить атмосферу в разговоре.
Некоторые люди используют метод отзеркаливания, когда они зеркалят жесты своего собеседника, немного задерживая их. Это также может помочь усилить эффект открытости и расположить собеседника к более открытому общению.
Конечно, не всегда мы можем контролировать свои жесты, и некоторые из них могут быть подсознательными. Но важно понимать, что то, как мы выглядим и как мы используем наши телесные жесты, может оказать большое влияние на наши отношения и нашу способность установить связь с другими людьми.
Почему мы так боимся высказывать свои мысли? Один из ответов может быть скрыт в нашем детстве или отрочестве. Найти оригинальные источники, корни наших проблем в общении, может оказаться очень трудно, ведь нередко мы не помним тех неприятных моментов, которые заложили в нас семя неуверенности. Однако эти моменты продолжают оказывать влияние на наше поведение взрослой жизни.
Застенчивость, страх перед глупостью, боязнь быть неправильно понятым, низкая самооценка и проблемы с дикцией - все эти факторы могут привести к серьезным коммуникационным сложностям. Чтобы устранить корни этих проблем, необходимо обращаться к психологу. Однако самым главным шагом на пути к восстановлению уверенности в общении является признание проблемы и желание найти ее решение.
Если вы стесняетесь говорить с людьми, то полезным советом станет начать с телефонных разговоров. Например, вы можете позвонить в салон красоты вместо того, чтобы зайти на их сайт и узнать о ценах. Задавая вопросы администратору, составив список интересующих вас вопросов, вы сможете постепенно преодолеть боязнь и научиться уверенно общаться.
Навыки общения являются одними из важнейших в нашей жизни. Несколько простых упражнений могут помочь устранить робость и развить коммуникативную способность.
Прежде всего, необходимо понимать, что для успешного общения нужна практика. Попробуйте обратить внимание на окружающих и начните знакомиться с новыми людьми. Это поможет разбить лед и подготовить вас к более сложным взаимодействиям.
Другое упражнение, которое можно практиковать, - это работа над своей речью и произношением. Занимайтесь чтением вслух, записывайте себя на видео и анализируйте свои слова и интонацию. Это улучшит вашу уверенность в собственных навыках общения.
Также стоит обращать внимание на свою невербальную коммуникацию - жесты, мимику, позу. Попробуйте задавать открытые вопросы и активно слушать вашего собеседника. Это поможет создать доверительную атмосферу и подготовить почву для глубокого взаимодействия.
Развитие навыков общения - это постоянный процесс, но с помощью этих несложных упражнений вы сможете постепенно их улучшать. Помните, что первый шаг - это начать.
Связь с предметами окружающего мира может оказаться не менее полезной, чем общение с людьми. Ведь беседовать со стулом или геранью намного сложнее, чем с настоящим собеседником. Однако, именно такой вид тренинга может быстро помочь вам развивать навыки коммуникации и научиться связно выражать свои мысли.
Существует несколько подходов к такому тренингу. Возможно, вам захочется заняться разговором со стулом, поговорить с ним о том, как у вас проходит день или поделиться своими мыслями. Чтобы сделать разговор более продуктивным, можно придумать план беседы и придерживаться его в процессе общения.
Такой вид тренинга, поначалу может показаться нелепым, но на самом деле, он может оказаться весьма эффективным. Попробуйте потренироваться в беседе с предметами окружения и вы увидите, как быстро ваши коммуникативные навыки начнут развиваться.
Все мы любим общаться с близкими и знакомыми людьми, но что нас останавливает, когда дело касается незнакомцев? Часто беспокойство и страх являются причинами, по которым мы не берем первый шаг к началу разговора. Однако, эксперты советуют поставить перед собой цель каждый день затевать неформальные беседы с незнакомыми людьми. Чтобы начать, вы можете спросить у продавщицы в магазине ее мнение о сортах хлеба, узнать у первого встречного, как пройти в поликлинику, поболтать о погоде с консьержкой в подъезде, попросить у соседа немного соли. Это поможет вам избавиться от страха быть первым, кто заговорит.
Развивайте свою память. Старайтесь запоминать, что носят окружающие вас люди, что они держат в руках, какой цвет у них глаз и что они вам говорят. Попробуйте вечером проверить, насколько хорошо вы можете вспомнить в деталях многих людей.
Я все помню
Ключевой навык для любого человека – это хорошая память. Чем больше деталей вы запомните, тем более полную картину сможете составить. Один из способов улучшить память – это обращать внимание на окружающих вас людей. Старайтесь запомнить, во что они одеты, что держат в руках, какой цвет у них глаз и что они вам говорят. Вечером вы можете проверить, насколько хорошо вы запомнили информацию о них. Хорошо развитая память поможет вам создавать качественные материалы, которые останутся в памяти читателей надолго.
Хвалю!
Рекомендую вам сделать каждому, кого вы встретите в течение дня, комплимент. Это может быть относительно внешности (например, «Ваше пальто невероятно элегантно!»), личных качеств (к примеру, «Вы веселый человек, с вами всегда приятно общаться») или умений (например, «Как вы умело управляетесь с кофе-машиной!»). Важно, чтобы комплименты были подлинными.
Весь материал, который связан со здоровьем и медициной, приводится только для информационных целей и не должен служить основанием для самолечения или самодиагностики.
Правила, на которых строится психология общения с людьми, остаются неизменными на протяжении многих лет. Их сформулировал известный психолог и писатель Дейл Карнеги, чьи книги были выпущены в 1930-40-х годах. Несмотря на то, что многое изменилось с тех пор, человеческое поведение так же отражает эти правила, и они по-прежнему являются актуальными.
Собственные интересы и желание быть общительными движут каждым из нас. Важным фактором в общении является способность проявлять искренний интерес к собеседнику. Каждому хочется понимать, что он вызывает внимание и интерес у других людей. Наверняка, каждый может вспомнить моменты своей жизни, когда он с готовностью общался с людьми, которые не обязательно говорили что-то умное, но умели дать понять, что им интересен именно собеседник. В этом и заключается основа первого правила общения - показывать искренний интерес к другим людям.
Переписанная статья:
Второе правило: не забывайте улыбаться.
Множество исследований в области психологии показали, что люди, улыбающиеся, в целом выглядят более привлекательными. Кроме того, мы склонны полагать, что они обладают лучшими человеческими качествами. Улыбка выражает наше радостное настроение и отправляет собеседнику сигнал о том, что мы получаем удовольствие от общения.
Правило № 3 гласит, что собственное имя является наиболее приятным словом для любого человека. Когда мы обращаемся к человеку по имени, мы дарим ему самый простой и естественный комплимент. Для нас имя олицетворяет индивидуальность, поэтому некоторые люди так сильно реагируют на искажение их имени или на использование формы, которая им не нравится.
Например, некоторые люди предпочитают, чтобы их называли «Мария», а не «Маня». Если вы используете имя человека в разговоре, то тем самым демонстрируете, что он для вас яркая личность и удивительный человек.
Правило номер четыре заключается в умении слушать.
К сожалению, мало людей действительно умеют слушать друг друга. Часто мы просто ждем своей очереди высказаться, не обращая внимания на то, что наш собеседник пытается нам донести. Однако, внимание к собеседнику может стать сильным инструментом воздействия. Следует слушать своего собеседника, задавать ему дополнительные вопросы и не скрывать своих эмоций, особенно если услышали что-то новое и интересное. Если бы вы запомнили высказывания, которые показались вашему собеседнику удачными, и случайно использовали их в следующий разговор, он был бы впечатлен.
Пятый совет: общайтесь о том, что интересует вашего собеседника.
У каждого человека есть свои интересы. Если вы обратите внимание на ту тему, которая волнует вашего собеседника, то вы сможете завоевать его расположение. Это правило работает как в бизнес-сфере, так и в неформальном общении. Не отказывайтесь от разговора, который может показаться вам не очень важным. Старайтесь выслушать и понять собеседника, возможно он расскажет вам что-то ценное. Не забывайте, что согласно китайской пословице, тоже можно учиться у любого человека.
В психологии общения существует правило № 6, которое гласит о важности искренности в демонстрации значимости собеседнику. Основной акцент здесь ставится на слове "искренне". Согласно этому правилу, люди легко ощущают фальшь, что не является положительным моментом даже для тех, кто благосклонен к лести в любых ее проявлениях. Таким образом, если ваше восхищение собеседником будет наигранным, он определенно почувствует это. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо искать в каждом человеке качества, которые действительно заслуживают восхищения, и честно выражать свою благодарность за эти черты характера.
Фото: freepik.com