В Республике работает горячая линия фонда «Защитники Отечества»

В Республике работает горячая линия фонда «Защитники Отечества» Один из приоритетов фонда «Защитники Отечества» — максимально оперативная и персонализированная помощь героям и их родным

В Республике работает горячая линия фонда «Защитники Отечества»

Один из приоритетов фонда «Защитники Отечества» — максимально оперативная и персонализированная помощь героям и их родным. Для этого в феврале 2024 года фонд запустил горячую линию 117 (добавочный 1).

За шесть месяцев поступило почти 159 тысяч звонков, причем более 18 тысяч из них — за последний месяц. Запросы защитников и их родных непрерывно фиксируют десятки операторов.

Среднее время ожидания ответа уменьшилось и составляет всего 10 секунд. Среди распространенных тем запросов — выплаты и льготы, получение удостоверения ветерана боевых действий. В будние дни поступает в среднем 970 звонков, в выходные дни — около 680. Рост количества звонков в сутки говорит об увеличивающейся востребованности этого канала связи.

Актуальная информация для ветеранов и членов семей героев СВО размещена на сайте фонда: https://fzo.gov.ru/. Ознакомиться со всеми мерами поддержки и заранее записаться на прием в филиал можно также на Госуслугах.

Источник

Предложить новость