Денис Пушилин: На оперативном совещании с Председателем Правительства ДНР Евгением Солнцевым, членами Правительства...
На оперативном совещании с Председателем Правительства ДНР Евгением Солнцевым, членами Правительства, руководителями органов исполнительной власти, главами муниципальных образований обсудили ряд тем,
На оперативном совещании с Председателем Правительства ДНР Евгением Солнцевым, членами Правительства, руководителями органов исполнительной власти, главами муниципальных образований обсудили ряд тем, среди которых вопросы работы новой компании-энергопоставщика в Республике.
Потребители сталкиваются с рядом проблем, а именно: расхождение между номерами лицевого счета, полученного через чат-бот, квитанциями на оплату, полученными через почтовые ящики. Также не совпадают переданные показания счетчика и полученные в квитанциях.
Для внесения изменений в лицевой счет ООО «Энергосбыт Донецк» требует предоставить пакет документов, включающий в себя справку о количестве зарегистрированных лиц или выписку из домовой книги. Возникает вопрос, с какой целью компания запрашивает количество зарегистрированных человек, если оплата производится согласно показаниям прибора учета.
Получены многочисленные жалобы на отсутствие возможности дозвониться по указанным телефонным номерам и частые сбои в работе чат-бота и сайта компании.
Поручил Министерству угля и энергетики совместно с ООО «Энергосбыт Донецк» разобраться в ситуации, исправить недоработки и через СМИ предоставить разъяснения гражданам по оплате услуг электроснабжения.
Последние новости
В ДНР к концу дня ожидается уменьшение порывистости ветра
В ДНР к концу дня ожидается уменьшение порывистости ветраУменьшение порывистости ветра прогнозируется в ДНР к концу дня
Уровень радиации поднялся после шторма в Мариуполе
Уровень радиации поднялся после шторма в Мариуполе
Как найти действующие промокоды
Как найти и использовать действующие промокоды для скидок